Jak nakupovat

Celý elektronický obchod Postershop.cz je koncipován tak, aby obsluha systému byla co nejjednodušší a přirozená.

Jak si vybrat zboží

V levé části obrazovky se Vám po celou dobu nákupu zobrazuje výpis kategorií. Po kliknutí na kategorii získáte výpis produktů v dané kategorii. Kliknutím na obrázek či název se dostanete na detail produktu. Jak z výpisu kategorie, tak z detailu je možné přidat zboží do nákupního košíku, odkud je možné zboží opět vyjmout či přidat více kusů. V případě potřeby si můžete kdykoli nechat zobrazit váš virtuální "košík" kliknutím na text košík v horní liště vpravo. Pokud si chcete vybrat zboží dle Vámi zadaných parametrů použijte podrobné hledání. Zde si zadáte parametry pro zboží, které chcete zobrazit. Lze vybírat podle různých parametrů - jako například kategorie, ze které chcete zboží zobrazit, dále výběr dle převládající barvy produktu, motivu na produktu atd. Výběr je prováděn jako postupné vyfiltrování tzn. pokud například zvolíte v provedení Samolepky na zeď v Tématu a ostatních parametrech Vám již zbydou pouze možnosti, které lze v daných parametrech vyfiltrovat. Zároveň je možné hledat v produktech i podle zadaného klíčového slova fulltextovým vyhledáváním.

Moje galerie

V našem internetovém obchodě můžete využít funkci Moje galerie. Již si nemusíte produkt dlouho vybírat a hledat. Jednoduše jej přidáte do Vaší osobní galerie. U každého výrobku najdete velké plus. Pokud na něj kliknete zařadíte Váš oblíbený motiv do Vaší osobní galerie a nemusíte jej příště složitě hledat. V případě, že máte registrační jméno a heslo se prosím přihlašte a můžete si volně přidávat Vaše oblíbené produkty do galerie. V případě, že registraci nemáte a ani se nechcete registrovat vydrží Vámi vybrané položky ve Vaší osobní galerii 6 měsíců od data přidání(pokud nemáte nastaveno dřívější smazání ve Vašem prohlížeči, či nepromažete cookies).

Rámování

U reprodukcí a plakátů je možné si vybrané vzory zarámovat. V současné době rámujeme pouze do určité velikosti. Pokud v našem internetovém obchodě nenaleznete možnost zarámování, znamená to, že není možné z důvodu velikosti reprodukci či plakát zarámovat a poté zaslat. V případě, že chcete zarámovat i reprodukce či plakáty u kterých rámování nenabízíme, prosím kontaktujte nás. Je možné si nechat reprodukci či plakát zarámovat a poté si osobně vyzvednout u nás či v našem kameném obchodě. Kontaktujte nás na emailu : info@postershop.cz . U každého produktu, který je vhodný k rámování, najdete i popis rámování jako takového.

Jaká je kvalita našich produktů

Všechny položky v odděleních reprodukce a fotografie jsou tištěny na velice kvalitním silném křídovém papíře a pocházejí od předních evropských i světových výrobců.

Položky v oddělení plakáty jsou plakáty tištěné na tenčí papír a dodávají se srolované. Je možné je nechat zarámovat dle Vašich dispozic a požadavků.

Samolepky na stěnu odebíráme od jednoho z největších evropských producentů tohoto sortimentu společnosti Nouvelles Images z Francie.

Plechové a retro produkty jsou dodávány německou firmou Nostalgic Art a je vyrobeno v Německu.

Všechno zboží, které nabízíme v našem internetovém obchodě je vyrábeno v Evropské Unii. Neprodáváme zboží vyrobené v Číně či jiné asijské zemi.

Skutečná barevnost jednotlivých produktů nemusí přesně zodpovídat barevnému provedeni na Vašem monitoru. Vzhledem k tomu, že odebíráme od několika různých výrobců mohou být reprodukce tištěny na různém papíře.

Jak dokončit nákup

Po výběru všech zamýšlených produktů přejděte ke košíku kliknutím na text košík - v horní liště vpravo. V košíku si ještě můžete změnit počet kusů, nechat si produkt zarámovat atd. Poté přejděte k pokladně. Zvolte způsob dopravy a platby. Po potvrzení objednávky bude vygenerována virtuálním obchodním systémem zpráva, která bude zaslána na vaší e-mailovou adresu. Další zpráva vás bude informovat a o datu expedice.

Jakým způsobem je zboží dopravováno

Zboží je dopravováno prostřednictvím České pošty. Za objednávku zaplatíte při převzetí zboží. Zásilka je dopravena přímo na vaší adresu v době od 8:00 do 16:00, v případě nepřítomnosti pak dostáváte oznámení o doručení a můžete si domluvit čas a datum převzetí. V případě, že máme zboží skladem pak je fyzicky předáno České poště pro doručení zpravidla do maximálně 48 hodin.

Je možné zboží vyzvednout i v našem kamenném obchodě na Praze 1, v OC Palladium, nám. Republiky 1. Do našeho obchodu jezdí řidič zpravidla jedenkrát týdně a je nutné se předem informovat kdy bude zboží připraveno k vyzvednutí. V momentě, kdy je zboží přivezeno do našeho kamenného obchodu k vyzvednutí Vám bude zaslána SMS zpráva. Vzhledem k malým kapacitním možnostem je možné si zboží v naší kamené provozovně vyzvednout ve lhůtě do 10 dnů od zaslání SMS zprávy. Poté je vráceno zpět do našeho skladu s tím , že je nutné si jej zpět vyžádat.

Zboží si můžete vyzvednout také v našem skladu na adrese Rostovská 4, Praha 10. Otevírací doba ve skladu je 8.00 - 18.00.

Standardní doba dodávky pro zboží upravované nebo které nemáme skladem činí zhruba 5-20 pracovních dní (dle typu zboží a rozsahu objednávky). Vzhledem k tomu, že zboží je objednáváno přímo u výrobců ze zahraničí, může být doba pro dodání v některých případech delší, maximálně však 7 týdnů od objednávky. V případě Vašeho zájmu nám můžete zaslat nezávazný dotaz ohledně případného termnu pro doručení popřípadě jaká by byla dodací lhůta na poptávané zboží.

Je možné zboží vyzvednout osobně

Ano, zboží lze vyzvednout i osobně. Snažíme se expedovat zboží co nejdříve, nicméně při osobním odběru je nutné počkat na informační email, ve kterém bude stanoven termín kdy bude možné si zboží vyzvednout.

Jakým způsobem je možné zboží zaplatit

Zboží, které si u nás vyberete můžete zaplatit na dobírku, převodem na účet nebo hotově při převzetí. Platbu kartou teprve připravujeme. Při objednávce v pokladně Vám dle Vaší volby na vyzvednutí zboží vyskočí volba způsobu zaplacení zboží.

Registrace

Doporučujeme Vám k pohodlnému a bezpečnému nákupu registraci. Nakoupit můžete ovšem i bez registrace. Přicházíte tak ale o možnost sledování objednávky, vložení slevového kupónu a možnost nevyplňovat všechny data při další objednávce.

Registrace spočívá v zadání Vašeho jména, adresy, přihlašovacího jména a samozřejmě hesla. Pro provedení registrace klikněte na odkaz Registrace vlevo v menu. Objeví se stránka s formulářem, který je třeba vyplnit. Všechny informace se vepisují do příslušných kolonek. Položky označené tímto symbolem "Povinné položky" jsou povinné a tedy nezbytné pro úspěšnou registraci. Po zadání všech potřebných informací, stiskněte tlačítko Odeslat. Zadáte-li nějaké údaje špatně nebo nevyplníte-li povinné položky, zobrazí se formulář znovu a budete požádání o opravu těchto údajů. Pokud je vše v pořádku zobrazí se stránka s informací o úspěšném zaregistrování. Od této chvíle se stáváte registrovaným zákazníkem. Při příští návštěvě již nemusíte nic složitě vyplňovat a stačí pouze zadat v levé horní části Vaše uživatelské jméno a heslo. Tím budete opět přihlášeni.

Storno objednávky

Od odeslání objednávky je objednávka považována za závaznou. Zákazník má však právo na odstoupení od kupní smlouvy (tedy od objednávky) do 14 dnů od převzetí zboží. Chce-li tak zákazník učinit, musí vrátit zboží neponičené, v originálním neporušeném obalu a s kompletním obsahem.

Reklamační řád

Reklamační řád vychází ze zákona č. 40/1964 Sb., z občanského zákoníku. Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží v záruční době. Délka záruční doby je udána u každého zboží v katalogu.

Do záruky nespadají kromě dalších tyto případy:

- zboží bylo reklamováno po záruční době
- zboží bylo neodborně instalováno, upravováno či opravováno
- zboží bylo poškozeno živlem - vodou, bleskem, ohněm nebo elektrickým výbojem

Ochrana osobních údajů

Provozovatel virtuálního obchodu prohlašuje, že osobní a další údaje, které poskytl nakupující, budou používány pouze k realizaci obchodního styku mezi prodávajícím a nakupujícím nebo k účelům souvisejícím pouze se službami internetového obchodu. Nebudou bez předchozího souhlasu nakupujícího poskytovány třetí straně. Prodávající je dle obecně závazných předpisů povinen chránit osobní data před zneužitím.

Skutečná barevnost dodávaných reprodukcí, fotografií atd. nemusí odpovídat zobrazení na Vašem monitoru. Na těchto stránkách jsou použity elektronické kopie dodávaného zboží, které jsou použity se souhlasem našich dodavatelů a držitelů autorských práv. Jakékoliv další používání nebo kopírování těchto materiálů jakož i jakékoliv části této stránky je přísně zakázáno.

V případě jakýchkoliv dotazů nás prosím kontaktujte emailem na adrese: info@postershop.cz